Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
JH
Jaroslav Hrdlička
|
22.4.2021
Při prvním nákupu v šena shopu jsem kupoval “manuál trávníkáře” a bál jsem se, že jsem vyhodil pětistovku a že mi sada nic nového nepřinese.
Mile mne překvapilo, že obsahuje spoustu praktických rad a navíc mi pomohla uvědomit si ještě jednu věc - kvalitní trávník se rodí v hlavě trávníkáře a ten musí být v pohodě.
Od té doby na Šena shopu (a na Centru vřetenových sekaček :-) nakupuji a jsem spokojen.
Je dobré nakupovat tam, kde Vám umí poradit
+ Rychlé jednání
Obchod proběhl rychle, personál příjemný a vstřícný. Jsem velice spokojena.
+ nakupuji pravidelně, vždy spokojenost
M
Michael T.
|
19.4.2021
Kvalitni produkty, rychle vyrizeni objednavky, profesionalni pristup.
+ Rychla dodavka, zbozi skladem
+ Pohodlí nákupu.
- Vyšší ceny
Vše v nejlepším pořádku.
PK
Petr Kral
|
16.4.2021
Zbozi skladem, rychle dodani.
- Špatná komunikace a informovanost klienta. V emailové komunikaci mi přišlo info. že objednávka je vyřízena a po pěti minutách stejný email, že se čeká na zboží (na jaké zboží ? nebylo blíže popsané, jen obecné fráze) v řádu jednotek dnů (dnes to je již týden). Hned následující den mi ale přišlo od PPL info o dodání balíčku. Objednávka nedorazila celá ( Aerifikační vidle ještě nemám ). Nemám kde ověřit zda je vše v pořádku. Na stránkách PPL nelze také více ověřit a ani od Šenashopu ne ( např. jako u konkurenčních služeb, kde je uvedeno kolik kusů bylo odesláno, zaměstnanec PPL jen vyndal dva balíky a odjel bez jakéhokoliv dokladu a potvrzení atd.) . Když jsem se dotazoval emailem shop@sena.cz a chtěl ověřit, zda je vše ok a dodatečně přijde zbytek, tak po pěti dnech nemám žádnou odpověď. Číslo mé obj. je 20211013
Celkově je jinak kvalita produktů vynikající. S tím jsem spokojený. Stejně tak s webem a nebo i ochotou při osobním setkání. Hodnocení doporučuji a nedoporučuji bych spíše vyjádřil rozpaky v el. komunikaci, než jednoznačným ANO/NE. Doufám, že objednávka nakonec dobře dopadne. Podobný komunikační nedostatek jsem měl i u centra vřetenových sekaček, který je také pod panem Šenou. Přišla mi odpověď abych se ozval telefonicky na domluvení termínu vyzvednutí, ale z osobního hovoru a i telefonického jsem nabyl dojmu, že to bylo zbytečné, že bych byl následně kontaktován.
Dobrý den pane Sochore, děkujeme za zpětnou vazbu. Ano, určitě jsou rezervy. Nemáme však problém, pokud zavoláte, vše obratem vyjasnit. Primárně jsme se v minulých týdnech, kdy byla špička sezóny expedovat zboží a až následně se řešily emaily.
Když zákazník objedná i zboží, které není aktuálně skladem, tak pokud nemá být naskladněno do tří dnů, tak zboží odesíláme i částečně. Zbytek doposíláme ihned, jak dorazí.
Podíváme se, jak toto vylepšit v rámci stávajících možností eshopu.
S pozdravem
Tomáš Šena
+ kvalita, absolutní profesionalita, rychlost
+ Zbozi skladem
+ Rychla expedice
JK
Jan Kukal
|
13.4.2021
Měl jsem zapůjčený aerifikátor a od začátku byla komunikace na výborné úrovni,nebyl s ničím jediný problém,takže mohu obchod vřele doporučit.Jen víc takových spolehlivých obchodů.
MM
Martin Mokrý
|
13.4.2021
Naprosto super obchod.
JK
Jan Krejsta
|
13.4.2021
Obchod chválím za rychlost při vyřizování objednávky i korespondence. Web za věcné informace a užitečnou strukturu.
M
Milan
|
13.4.2021
Vše super, mohu jen doporučit.
DT
Daniel Totka
|
12.4.2021
Mohu jen chválit a doporučit všem ostatním. Rychlé doručení, perfektní zabalení. Rady po telefonu, prostě tohle jsem hledal a mrzí mě, že jsem neobjevil dříve.
JH
Jakub Hojka
|
12.4.2021
Skvěle provázáno s webem milujusvujtravnik.cz
+ Super kvalita a služba
Když něco miluješ nemá to nevýhody
OM
Ondřej Michálek
|
11.4.2021
Dodání bez zbytečného odkladu v předem stanovené lhůtě = obchod drží slovo. Bez problémů mohu doporučit.
Z
Zuzana
|
11.4.2021
Naprostá spokojenost s rychlým vyřízením objednávky. Osivo jsem zatím nevyzkousela, zatím je stále chladno, budu trpělivá a snad za pár týdnů se pustím do setí.
